개인정보 처리방침
1. 소개
패서디나 클리니컬 그룹("당사", "저희" 또는 "우리")은 캘리포니아 외래 정신건강 진료소로, 301 N. Lake Ave, STE 600, Pasadena, CA 91101에 위치합니다. 이 개인정보 처리방침은 귀하가 la-substanceuse.com("사이트")을 방문하거나, 연락 양식을 제출하거나, 서비스를 요청하거나, 그 외 웹사이트와 상호작용할 때 당사가 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.
이 개인정보 처리방침은 사이트를 통해 수집된 정보에 관한 당사의 관행을 설명합니다. 임상 치료 과정에서 환자 또는 잠재적 환자로서 귀하가 공유하는 정보는 당사의 개인정보 처리 관행 고지(NPP), 연방 HIPAA 개인정보 규칙, 캘리포니아 의료정보법(CMIA)에 의해 규율됩니다.
2. 수집하는 개인정보 범주
당사는 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(캘리포니아 개인정보 권리법("CCPA/CPRA")으로 개정)에 따라 정의된 다음 범주의 개인정보를 수집합니다:
- 식별자: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소, IP 주소.
- 고객 기록 정보: 연락 양식, 청구서 지불 플레이스홀더 양식, 실습 신청 양식, 그리고 귀하가 제출하는 메시지나 문서(이력서/CV)에 귀하가 제공하는 정보.
- 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동: 사이트의 탐색 기록, 페이지와의 상호작용, 참조 URL, 기기 정보, 타임스탬프.
- 위치 정보: IP 주소에서 파생된 대략적인 위치.
- 추론: 위의 정보에서 추론하여 환경 설정을 반영하는 프로필 생성(쿠키 동의로 분석이 활성화된 경우에만).
- 민감한 개인정보(CPRA에 따름): 귀하가 사이트를 통해 당사에 보내기로 선택한 통신 내용으로, 건강 관련 정보를 포함할 수 있습니다. 웹 양식에 민감한 개인 건강 정보(PHI)를 포함하지 마십시오. 당사는 CPRA 섹션 1798.121에서 허용된 목적 이외의 목적으로 민감한 개인정보를 사용하지 않습니다.
3. 개인정보 출처
당사는 귀하로부터 직접(양식 제출, 이메일 또는 전화), 자동으로(쿠키 및 분석, 동의한 경우에만), 당사를 대신하는 서비스 제공자(웹 호스팅, 양식 처리, Cloudflare Turnstile 스팸 방지 서비스, 양식 제출을 내부 시스템으로 라우팅하는 웹훅 자동화 서비스)로부터 개인정보를 수집합니다.
4. 개인정보 사용 목적
- 귀하의 문의에 응답하고 약속을 예약하기 위해.
- 실습 신청을 처리하고 지원자 자료를 검토하기 위해.
- 첫 번째 세션 전에 보험 혜택을 확인하기 위해.
- 사이트 보안, 사기 방지 및 악성 트래픽 차단(Cloudflare Turnstile).
- 사이트 분석 및 개선(성능/분석 쿠키에 동의한 경우에만).
- 당사의 법적, 규제적, 전문적 의무 준수.
5. 개인정보를 공유하는 제3자
당사는 서비스를 제공하고 웹사이트를 운영하기 위해 합리적으로 필요한 수령인 범주에만 개인정보를 공유합니다:
- 서비스 제공자 및 처리자(서면 계약에 따라 당사를 대신하여 행동): 웹사이트 호스팅 및 콘텐츠 전달 네트워크(Cloudflare), 엣지 양식 라우팅 서비스(당사가 운영하는 Cloudflare Worker), 웹훅 자동화 플랫폼(n8n), 이메일 서비스, 전자 건강 기록(EHR) 시스템, 청구 및 결제 대행 파트너, 전문 책임 및 컴플라이언스 컨설턴트.
- 사기 방지/보안 제공자: Cloudflare Turnstile.
- 법적 기관: 법에 의해 요구되거나, 유효한 법적 절차, 또는 건강이나 안전을 보호하기 위한 선의의 조치로 필요한 경우.
개인정보 판매 또는 공유: 패서디나 클리니컬 그룹은 금전적 대가를 위해 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사 사이트에서 분석 또는 제3자 추적의 사용이 CPRA에 따른 교차 맥락 행동 광고를 위한 개인정보 "공유"에 해당하는 범위에서, 당사는 아래 7항에 설명된 바와 같이 거부 요청을 존중합니다. 해당 경우, 당사는 GPC("글로벌 개인정보 통제") 신호를 유효한 거부로 준수합니다.
6. 보존
당사는 위에서 설명된 사업 목적에 필요하거나 법에서 요구하는 동안만 사이트를 통해 수집된 개인정보를 보존합니다. 연락 양식을 통해 제출된 문의 메시지는 문의가 임상 관계로 이어지지 않는 경우 최대 24개월 보존됩니다. 임상 관계로 이어지는 경우 문의 기록은 임상 기록의 일부가 되어 당사 개인정보 처리 관행 고지의 기록 보존 요건에 따라 보존됩니다. 실습 신청 자료는 최대 24개월 보존됩니다. 서버 로그는 최대 90일 보존됩니다.
7. 캘리포니아 소비자 개인정보 권리 (CCPA / CPRA)
캘리포니아 거주자인 경우, 귀하의 신원 확인 및 법에서 제공하는 예외의 적용을 받아 다음의 권리를 갖습니다:
- 알 권리 — 당사가 수집한 개인정보의 범주, 출처 범주, 수집의 사업 또는 상업적 목적, 정보를 공유한 제3자 범주, 그리고 당사가 귀하에 관해 수집한 특정 개인정보를 요청할 권리.
- 삭제권 — 허용된 예외(지속적인 법적, 감사 또는 건강 기록 보존 의무 포함)에 따라 당사가 귀하로부터 수집한 개인정보의 삭제를 요청할 권리.
- 수정권 — 당사가 보유한 부정확한 개인정보의 수정을 요청할 권리.
- 판매 또는 공유 거부권 — 5항 참조; 당사 하단의 "내 개인정보 판매 또는 공유 거부" 링크(또는 이 링크)를 클릭하여(쿠키 환경 설정 모달이 열립니다), 또는 브라우저에서 글로벌 개인정보 통제 신호를 전송하여 언제든지 이 권리를 행사할 수 있습니다.
- 민감한 개인정보 사용 제한권 — 당사는 CPRA 섹션 1798.121에서 허용된 목적 이외의 목적으로 민감한 개인정보를 사용하지 않지만, 아래 연락처를 통해 언제든지 제한을 요청할 수 있습니다.
- 비차별권 — 귀하가 개인정보 권리를 행사했다는 이유로 서비스를 거부하거나, 다른 가격을 청구하거나, 다른 수준의 서비스를 제공하지 않습니다.
8. 권리 행사 방법
다음 방법으로 위의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 이메일: office@pasadenaclinicalgroup.com (제목: "개인정보 권리 요청").
- 전화: (626) 354-6440.
- 우편: 패서디나 클리니컬 그룹, 개인정보 보호 담당자 귀중, 301 N. Lake Ave, STE 600, Pasadena, CA 91101.
당사는 요청을 이행하기 전에 귀하의 신원을 확인하며, 일반적으로 귀하가 제공하는 정보와 당사가 이미 보유한 정보를 대조합니다. 캘리포니아 법에서 요구하는 기간(일반적으로 45일, 합리적으로 필요한 경우 45일 연장 가능) 내에 응답합니다.
9. 수권 대리인
귀하를 대신하여 요청할 수권 대리인을 지정할 수 있습니다. 당사는 다음을 요구합니다: (a) 대리인을 수권하는 귀하의 서명된 허가; (b) 당사와의 귀하의 신원 직접 확인; (c) 대리인의 신원 확인. 캘리포니아 유언법 §4000 이하에 따라 유효하게 실행된 위임장에 따라 행동하는 대리인은 위임장만 제출하면 됩니다.
10. 쿠키 및 추적 기술
당사는 쿠키 정책에 설명된 바와 같이 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 비필수 쿠키(분석, 기능성, 마케팅)는 기본적으로 꺼져 있으며, 쿠키 배너 또는 환경 설정 모달을 통해 동의를 허가한 후에만 로드됩니다.
11. 아동 개인정보
당사 서비스는 성인을 대상으로 합니다. 당사는 연방 아동 온라인 개인정보 보호법("COPPA")에 따라 13세 미만의 아동으로부터, 또한 캘리포니아 법에서 요구하는 바와 같이 명시적인 동의 없이 16세 미만의 미성년자로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 아동의 정보를 수집했다고 생각하는 경우 삭제할 수 있도록 당사에 연락하십시오.
12. 데이터 보안
당사는 전송 중 데이터를 위한 TLS/HTTPS, 해당 경우 저장 중 암호화, 역할 기반 액세스 제어, 공급업체 실사, HIPAA 준수 임상 정보 시스템을 포함한 합리적인 행정, 기술 및 물리적 보호 조치를 사용하여 개인정보를 보호합니다. 인터넷을 통한 전송 방법은 100% 안전하지 않습니다. 민감한 사안에 대해서는 이메일이나 웹 양식 대신 (626) 354-6440으로 전화하실 것을 권장합니다.
13. 이 개인정보 처리방침의 변경
당사는 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 정책이 마지막으로 개정된 시기를 나타냅니다. 중요한 변경 사항은 사이트를 통해 알리며, 요구되는 경우 직접 통보합니다. 업데이트 발효일 이후 사이트를 계속 사용하면 개정된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.
14. 연락처
패서디나 클리니컬 그룹
개인정보 보호 담당자 귀중
301 N. Lake Ave, STE 600
Pasadena, CA 91101
전화: (626) 354-6440
이메일: office@pasadenaclinicalgroup.com
참고: 개인정보 처리 관행 고지 (HIPAA + CMIA) · 쿠키 정책 · 이용 약관.