क्लिनिक नीतियाँ
1. रद्दीकरण और अनुपस्थिति
हमें रद्दीकरण या पुनर्निर्धारण के लिए कम से कम 24 घंटे की सूचना चाहिए। 24 घंटे से कम सूचना के साथ रद्द किए गए या पूरी तरह छूटे सत्रों पर पूरा सत्र शुल्क लगाया जाएगा, जिसे बीमा कवर नहीं करता। बार-बार देर से रद्दीकरण या अनुपस्थिति के कारण उचित रेफरल के साथ सेवाओं की संभावित समाप्ति हो सकती है।
2. देरी
सत्र निर्धारित समय पर शुरू और समाप्त होते हैं। यदि आप देर से आते हैं, तो आपका चिकित्सक आपके निर्धारित सत्र के शेष समय के लिए आपसे मिलेगा और आपसे पूरे सत्र का शुल्क लिया जाएगा।
3. सत्र के बाहर संचार
संक्षिप्त, गैर-नैदानिक संदेश (निर्धारण, बिलिंग) आमतौर पर एक व्यावसायिक दिन के भीतर उत्तर दिए जाते हैं। महत्वपूर्ण नैदानिक मुद्दे सत्र में सबसे अच्छे तरीके से संभाले जाते हैं। व्यावसायिक घंटों के बाहर फोन कॉल अगले व्यावसायिक दिन वापस की जाएंगी। हम 24 घंटे या संकट सेवा नहीं हैं। आपात्काल के लिए, 988 या 911 पर कॉल करें।
4. अदालती उपस्थिति और सम्मन
Pasadena Clinical Group के चिकित्सक हिरासत, आपराधिक या दीवानी मामलों में फोरेंसिक या गवाही देने वाले विशेषज्ञ के रूप में नहीं रखे जाते। यदि किसी चिकित्सक को गवाही देने या रिकॉर्ड तैयार करने के लिए सम्मन दिया जाता है, तो चिकित्सक का समय मानक सत्र दर से काफी अधिक दर पर बिल किया जाएगा, जिसमें यात्रा और प्रतीक्षा समय शामिल है।
5. सेवाओं की समाप्ति
आप किसी भी समय सेवाएँ समाप्त कर सकते हैं। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में उचित सूचना और रेफरल के साथ सेवाएँ भी समाप्त कर सकते हैं:
- उपचार लक्ष्य प्राप्त हो गए।
- उपचार प्रभावी नहीं है और निरंतर उपचार से लाभ की संभावना नहीं है।
- एक अलग स्तर की देखभाल या विशेषज्ञता अधिक उपयुक्त है।
- महत्वपूर्ण गैर-भुगतान, बार-बार अनुपस्थिति, या चर्चा के बावजूद क्लिनिक नीतियों का उल्लंघन।
- कर्मचारियों या अन्य मरीज़ों के विरुद्ध हिंसा की धमकियाँ।
6. सोशल मीडिया और दोहरे संबंध
चिकित्सीय संबंध की अखंडता की रक्षा के लिए, हमारे चिकित्सक व्यक्तिगत सोशल मीडिया (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, आदि) पर वर्तमान या पूर्व मरीज़ों से नहीं जुड़ते। वे मित्र अनुरोधों या सीधे संदेशों का जवाब नहीं देंगे।
सत्र के बाहर संपर्क (जैसे किराने की दुकान पर मिलना) विवेक और आपकी गोपनीयता के सम्मान के साथ संभाला जाता है — आपका चिकित्सक उन सेटिंग में संपर्क शुरू नहीं करेगा जब तक आप न करें।
7. नशा और सत्र उपस्थिति
हमारे नशा कार्यक्रमों में मरीज़ों से अनुरोध है कि वे तीव्र नशे के बिना सत्र में उपस्थित हों। यदि कोई मरीज़ स्पष्ट रूप से नशे में दिखे, तो सत्र को पुनर्निर्धारित करने, वैकल्पिक परिवहन की व्यवस्था करने, या सुरक्षा चिंता के मामलों में आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। पुनरावृत्ति एक नैदानिक घटना है, नैतिक विफलता नहीं, और यह थेरेपी की सामग्री के रूप में स्वागत योग्य है।
8. फोटोग्राफ, रिकॉर्डिंग और मरीज़ के नोट्स
मरीज़ सभी पक्षों की स्पष्ट लिखित सहमति के बिना किसी भी सत्र के किसी भी हिस्से को फोटोग्राफ, ऑडियो-रिकॉर्ड या वीडियो-रिकॉर्ड नहीं कर सकते। समूह के सदस्य समूह भागीदारी की शुरुआत में हस्ताक्षरित समूह गोपनीयता समझौते से बाध्य हैं।
9. खराब मौसम और कार्यालय बंद
मौसम, सार्वजनिक-स्वास्थ्य आपातकाल, या सुविधा समस्याओं के कारण कार्यालय बंद होने की स्थिति में, हम निर्धारित मरीज़ों को फोन या ईमेल से सूचित करेंगे और जहाँ व्यावहारिक हो टेलीहेल्थ विकल्प प्रदान करेंगे।
10. संपर्क
Pasadena Clinical Group · 301 N. Lake Ave, STE 600, Pasadena, CA 91101 · (626) 354-6440 · office@pasadenaclinicalgroup.com