Правила клиники
1. Отмена записи и неявка
Мы требуем уведомления об отмене или переносе записи не менее чем за 24 часа. Сеансы, отменённые менее чем за 24 часа, или пропущенные без уведомления оплачиваются по полной ставке сеанса, которая не покрывается страховкой. Систематические поздние отмены или неявки могут по нашему усмотрению привести к клинической переоценке совместимости и возможному прекращению оказания услуг с предоставлением соответствующих направлений.
2. Опоздания
Сеансы начинаются и заканчиваются в назначенное время. Если вы опаздываете, ваш клиницист примет вас на оставшееся запланированное время; при этом счёт будет выставлен за полный сеанс.
3. Общение вне сеансов
Краткие некоммерческие сообщения (запись, выставление счетов) обычно получают ответ в течение одного рабочего дня. Существенные клинические вопросы лучше всего решать во время сеансов. Электронные письма и SMS не должны содержать охраняемую медицинскую информацию сверх необходимого для записи. Телефонные звонки вне рабочего времени будут отвечены на следующий рабочий день. Мы не являемся круглосуточной или кризисной службой. В экстренных ситуациях звоните по номеру 988 или 911 (см. также раздел «Кризисная помощь»).
4. Явка в суд и повестки
Клиницисты Pasadena Clinical Group не выступают в роли судебно-медицинских или дающих показания экспертов в делах об опеке, уголовных или гражданских делах. Если клиницист вызван для дачи показаний или представления документов, его время оплачивается по ставке, существенно превышающей стандартную ставку сеанса (она указана в ваших документах при поступлении), с требованием предварительного авансового платежа за минимальное число часов, включая время в дороге и ожидание. Сторона, запрашивающая показания или документы, несёт ответственность за эти расходы вне зависимости от страхового покрытия.
5. Прекращение оказания услуг
Вы вправе прекратить получение услуг в любое время. Мы также можем завершить оказание услуг в следующих обстоятельствах, предварительно уведомив вас и предоставив направления:
- Цели лечения достигнуты.
- Лечение неэффективно и продолжение маловероятно принесёт пользу.
- Другой уровень помощи или специализация более уместны (мы предоставим направление).
- Значительная задолженность по оплате, систематические неявки или нарушение правил клиники вопреки обсуждению.
- Угрозы насилием в адрес персонала или других клиентов.
При всех прекращениях, инициированных практикой, мы предоставляем письменное уведомление, краткий план обеспечения преемственности лечения и варианты направлений там, где это клинически уместно.
6. Социальные сети и двойные отношения
Во имя защиты целостности терапевтических отношений наши клиницисты не устанавливают связь с нынешними или бывшими клиентами в личных социальных сетях (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok и т. д.). Они не будут отвечать на запросы дружбы или личные сообщения. Отзывы на публичных платформах приветствуются, но не запрашиваются; мы не можем подтверждать или отвечать на конкретные отзывы, поскольку это раскрыло бы вашу личность как клиента.
Случайные встречи вне сеансов (в магазине, ресторане и т. д.) регулируются с осмотрительностью и уважением к вашей конфиденциальности — ваш клиницист не будет инициировать контакт в таких ситуациях, если только вы сами не сделаете это первым.
7. Употребление психоактивных веществ и посещение сеансов
Клиентам в наших программах по лечению зависимостей предлагается приходить на сеансы без явного опьянения. Если клиент приходит в состоянии видимого опьянения, может потребоваться перенос сеанса, организация альтернативного транспорта или, в случаях, связанных с безопасностью, вызов экстренных служб. Рецидив — клиническое событие, а не нравственный проступок, и он является закономерным содержанием терапии — мы охраняем безопасность самого сеанса.
8. Фотографирование, записи и заметки клиентов
Клиенты не вправе фотографировать, вести аудио- или видеозапись какой-либо части сеанса, включая телемедицинские сеансы, без письменного согласия всех сторон. Участники группы связаны соглашением о групповой конфиденциальности, подписанным при начале участия в группе.
9. Неблагоприятные погодные условия и закрытие офиса
В случае закрытия офиса в связи с погодными условиями, чрезвычайными ситуациями в сфере общественного здравоохранения или проблемами с помещением мы уведомим записавшихся клиентов по телефону или электронной почте и предложим телемедицину в качестве альтернативы, когда это осуществимо.
10. Контакты
Pasadena Clinical Group · 301 N. Lake Ave, STE 600, Pasadena, CA 91101 · (626) 354-6440 · office@pasadenaclinicalgroup.com