Quy Định Phòng Khám
1. Hủy lịch và vắng mặt
Chúng tôi yêu cầu thông báo ít nhất 24 giờ để hủy lịch hoặc đặt lịch lại. Các buổi bị hủy với ít hơn 24 giờ thông báo, hoặc bị bỏ lỡ hoàn toàn, sẽ bị tính phí đầy đủ của buổi, mà bảo hiểm không chi trả. Việc hủy lịch muộn hoặc vắng mặt lặp đi lặp lại có thể, theo quyết định của chúng tôi, dẫn đến đánh giá lâm sàng lại về sự phù hợp và có thể chấm dứt dịch vụ với các giới thiệu phù hợp.
2. Đến muộn
Các buổi bắt đầu và kết thúc vào đúng giờ đã lên lịch. Nếu bạn đến muộn, nhà trị liệu của bạn sẽ gặp bạn trong thời gian còn lại của buổi đã lên lịch và bạn sẽ bị tính phí cho toàn bộ buổi.
3. Liên lạc ngoài buổi trị liệu
Các tin nhắn ngắn, không lâm sàng (lên lịch, thanh toán) thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Các vấn đề lâm sàng thực chất được xử lý tốt nhất trong buổi. Tin nhắn email và văn bản không nên chứa thông tin y tế được bảo vệ ngoài những gì cần thiết để lên lịch. Các cuộc gọi điện thoại ngoài giờ làm việc sẽ được phản hồi vào ngày làm việc tiếp theo. Chúng tôi không phải dịch vụ 24 giờ hoặc khủng hoảng. Đối với các trường hợp khẩn cấp, gọi 988 hoặc 911 (xem thêm thông tin khủng hoảng của chúng tôi).
4. Ra tòa và trát đòi hầu tòa
Các nhà trị liệu của Pasadena Clinical Group không được giữ lại như chuyên gia pháp y hoặc làm nhân chứng trong các vụ giám hộ, hình sự hoặc dân sự. Nếu một nhà trị liệu bị triệu tập làm chứng hoặc để cung cấp hồ sơ, thời gian của nhà trị liệu sẽ được tính phí với mức cao hơn đáng kể so với mức phí buổi tiêu chuẩn (được chỉ định trong giấy tờ nhập viện của bạn), với khoản tiền đặt cọc tối thiểu theo giờ được yêu cầu trước, bao gồm thời gian đi lại và chờ đợi. Bên yêu cầu làm chứng hoặc hồ sơ chịu trách nhiệm về các phí này bất kể bảo hiểm chi trả.
5. Chấm dứt dịch vụ
Bạn có thể chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cũng có thể kết thúc dịch vụ trong các trường hợp sau, với thông báo và giới thiệu phù hợp:
- Các mục tiêu điều trị đã đạt được.
- Điều trị không có hiệu quả và điều trị tiếp tục khó có thể mang lại lợi ích.
- Một mức độ chăm sóc khác hoặc chuyên khoa khác phù hợp hơn (chúng tôi sẽ giới thiệu cho phù hợp).
- Không thanh toán đáng kể, vắng mặt lặp đi lặp lại, hoặc vi phạm quy định phòng khám mặc dù đã thảo luận.
- Đe dọa bạo lực chống lại nhân viên hoặc các thân chủ khác.
Trong tất cả các trường hợp chấm dứt do cơ sở khởi xướng, chúng tôi cung cấp thông báo bằng văn bản, kế hoạch tính liên tục chăm sóc ngắn gọn, và các lựa chọn giới thiệu khi thích hợp về mặt lâm sàng.
6. Mạng xã hội và mối quan hệ kép
Để bảo vệ tính toàn vẹn của mối quan hệ trị liệu, các nhà trị liệu của chúng tôi không kết nối với các thân chủ hiện tại hoặc cũ trên mạng xã hội cá nhân (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, v.v.). Họ sẽ không phản hồi các yêu cầu kết bạn hoặc tin nhắn trực tiếp. Đánh giá trên các nền tảng công khai được hoan nghênh nhưng không được khuyến khích; chúng tôi không thể thừa nhận hoặc phản hồi các đánh giá cụ thể vì làm như vậy sẽ xác định bạn là thân chủ.
Liên lạc ngoài buổi trị liệu (gặp nhà trị liệu ở siêu thị, nhà hàng, v.v.) được xử lý với sự kín đáo và tôn trọng quyền riêng tư của bạn — nhà trị liệu sẽ không bắt đầu liên lạc trong những tình huống đó trừ khi bạn làm trước.
7. Sử dụng chất và tham dự buổi trị liệu
Các thân chủ trong các chương trình sử dụng chất của chúng tôi được yêu cầu tham dự các buổi khi không bị say cấp tính. Nếu một thân chủ đến trong tình trạng say rõ ràng, buổi có thể cần được đặt lịch lại, sắp xếp phương tiện di chuyển thay thế, hoặc trong trường hợp lo ngại về an toàn, liên hệ dịch vụ khẩn cấp. Tái phát là một sự kiện lâm sàng, không phải thất bại đạo đức, và là nội dung được chào đón trong liệu pháp — chính sự an toàn của buổi là điều chúng tôi bảo vệ.
8. Ảnh chụp, ghi âm và ghi chú của thân chủ
Các thân chủ không được chụp ảnh, ghi âm hoặc quay video bất kỳ phần nào của buổi, bao gồm các buổi telehealth, mà không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng của tất cả các bên. Các thành viên nhóm bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nhóm được ký vào lúc bắt đầu tham gia nhóm.
9. Thời tiết xấu và đóng cửa văn phòng
Trong trường hợp văn phòng đóng cửa do thời tiết, các trường hợp khẩn cấp y tế công cộng, hoặc các vấn đề cơ sở vật chất, chúng tôi sẽ thông báo cho các thân chủ đã có lịch hẹn qua điện thoại hoặc email và cung cấp telehealth như một giải pháp thay thế khi khả thi.
10. Liên hệ
Pasadena Clinical Group · 301 N. Lake Ave, STE 600, Pasadena, CA 91101 · (626) 354-6440 · office@pasadenaclinicalgroup.com