Mga Patakaran ng Opisina
1. Pagkansela at no-show
Kailangan namin ng hindi bababa sa 24 na oras na abiso para sa mga pagkansela o muling pag-iskedyul. Ang mga sesyong kinansela nang may bababa sa 24 na oras na abiso, o ganap na nalaktawan, ay sisisingilin ng buong bayad ng sesyon, na hindi saklaw ng insurance. Ang paulit-ulit na mga huling oras na pagkansela o no-show ay maaaring, sa aming pagpapasya, humantong sa clinical na muling pagsusuri ng akma at posibleng pagwawakas ng mga serbisyo na may naaangkop na mga referral.
2. Pagkaantala
Ang mga sesyon ay nagsisimula at nagtatapos sa nakatakdang oras. Kung mahuhuli ka, makikita ng iyong clinician para sa natitirang oras ng iyong nakatakdang sesyon at sisisingilin ka ng buong sesyon.
3. Komunikasyon sa labas ng sesyon
Ang maikling, hindi clinical na mga mensahe (pag-iskedyul, billing) ay karaniwan sinasagot sa loob ng isang araw ng negosyo. Ang mga substantibong clinical na isyu ay pinakamahusay na harapin sa sesyon. Ang mga email at text na mensahe ay hindi dapat maglaman ng protektadong impormasyon sa kalusugan higit pa sa kinakailangan para sa pag-iskedyul. Ang mga tawag sa telepono sa labas ng oras ng negosyo ay isasabalik sa susunod na araw ng negosyo. Hindi kami isang 24-oras o emergency na serbisyo. Para sa mga emergency, tumawag sa 988 o 911 (tingnan din ang aming impormasyon sa krisis).
4. Mga paglitaw sa korte at mga subpoena
Ang mga clinician ng Pasadena Clinical Group ay hindi pinapanatili bilang mga forensic o testifying expert sa mga usapin ng pag-iingat, kriminal, o sibil. Kung ang isang clinician ay sa-subpoena para magpatotoo o magprodukta ng mga rekord, ang oras ng clinician ay sisisingilin sa isang rate na higit na mas mataas kaysa sa karaniwang rate ng sesyon (tinukoy sa iyong intake na papeles), na may minimum-hours retainer na kinakailangan nang maaga, kasama ang oras ng paglalakbay at paghihintay. Ang partido na humihiling ng patotoo o mga rekord ay responsable sa mga bayarin na ito anuman ang saklaw ng insurance.
5. Pagwawakas ng mga serbisyo
Maaari kang mag-terminate ng mga serbisyo sa anumang oras. Maaari din naming tapusin ang mga serbisyo sa mga sumusunod na pangyayari, na may naaangkop na abiso at mga referral:
- Natupad na ang mga layunin ng paggamot.
- Ang paggamot ay hindi epektibo at ang patuloy na paggamot ay malamang na hindi magbibigay ng benepisyo.
- Ang ibang antas ng pag-aalaga o espesyalidad ay mas angkop (magrerefer kami nang naaayon).
- Makabuluhang hindi pagbabayad, paulit-ulit na no-show, o paglabag ng mga patakaran ng opisina sa kabila ng talakayan.
- Mga banta ng karahasan laban sa mga kawani o iba pang mga kliyente.
Sa lahat ng mga pagwawakas na sinimulan ng klinika, nagbibigay kami ng nakasulat na abiso, maikling plano sa pagpapatuloy ng pag-aalaga, at mga opsyon sa referral kung saan clinically angkop.
6. Social media at mga dual na relasyon
Upang protektahan ang integridad ng therapeutic na relasyon, ang aming mga clinician ay hindi nagkokonekta sa mga kasalukuyan o dating kliyente sa personal na social media (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, atbp.). Hindi sila tutugon sa mga friend request o direktang mensahe. Ang mga review sa mga pampublikong platform ay malugod na tinatanggap ngunit hindi hinihiling; hindi namin maaaring kilalanin o tumugon sa mga partikular na review dahil sa paggawa nito ay makikilala ka bilang isang kliyente.
Ang pakikipag-ugnayan sa labas ng sesyon (pagkakaroon ng iyong clinician sa isang tindahan ng groseri, restaurant, atbp.) ay pinamamahalaan nang may diskresyon at paggalang sa iyong privacy — ang iyong clinician ay hindi magsisimula ng kontak sa mga setting na iyon maliban kung ikaw ang magsimula.
7. Pagkagumon at pagdalo sa sesyon
Ang mga kliyente sa aming mga programa sa pagkagumon ay hinihingan na dumalo sa mga sesyon nang malaya sa talamak na intoxication. Kung dumating ang isang kliyente na malinaw na lasing, maaaring kailanganin na muling i-iskedyul ang sesyon, ayusin ang alternatibong transportasyon, o, sa mga kaso ng alalahanin sa kaligtasan, makipag-ugnayan sa mga emergency service. Ang relapse ay isang clinical na kaganapan, hindi isang moral na kabiguan, at ito ay malugod na nilalaman para sa therapy — ang kaligtasan ng sesyon mismo ang aming pinoprotektahan.
8. Mga larawan, pag-record, at mga tala ng mga kliyente
Ang mga kliyente ay hindi maaaring mag-litrato, mag-audio-record, o mag-video-record ng anumang bahagi ng isang sesyon, kasama ang mga telehealth session, nang walang malinaw na nakasulat na pahintulot ng lahat ng partido. Ang mga miyembro ng grupo ay nakatali ng kasunduan ng kumpidensyalidad ng grupo na nilagdaan sa simula ng pakikilahok sa grupo.
9. Masamang panahon at pagsasara ng opisina
Sa kaganapan ng pagsasara ng opisina dahil sa panahon, mga emergency sa pampublikong kalusugan, o mga isyu sa pasilidad, aabisuhan namin ang mga nakatakdang kliyente sa pamamagitan ng telepono o email at aalukin ang telehealth bilang alternatibo kung posible.
10. Makipag-ugnayan
Pasadena Clinical Group · 301 N. Lake Ave, STE 600, Pasadena, CA 91101 · (626) 354-6440 · office@pasadenaclinicalgroup.com