Thỏa Thuận Telehealth
1. Định nghĩa và phạm vi
Telehealth, theo định nghĩa của California Business & Professions Code §2290.5, có nghĩa là phương thức cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và hoạt động y tế công cộng thông qua công nghệ thông tin và truyền thông để hỗ trợ chẩn đoán, tư vấn, điều trị, giáo dục, quản lý chăm sóc và tự quản lý chăm sóc sức khỏe của bệnh nhân khi bệnh nhân ở địa điểm gốc và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở địa điểm xa. Telehealth bao gồm các tương tác đồng bộ và chuyển tiếp lưu trữ không đồng bộ.
2. Đồng ý có hiểu biết
California yêu cầu rằng, trước khi cung cấp dịch vụ telehealth, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải nhận được sự đồng ý bằng miệng hoặc bằng văn bản từ bệnh nhân. Thỏa Thuận Telehealth này, cùng với xác nhận bằng miệng trong buổi telehealth đầu tiên của bạn, thỏa mãn yêu cầu đó. Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho telehealth bất kỳ lúc nào, trong trường hợp đó các buổi trực tiếp sẽ được đề xuất tùy thuộc vào khả năng có mặt.
3. Lợi ích dự kiến
- Cải thiện khả năng tiếp cận chăm sóc (không cần đi lại, lên lịch dễ dàng hơn xung quanh công việc và gia đình).
- Giảm rào cản cho các thân chủ có hạn chế về vận động, giao thông, hoặc địa lý.
- Khả năng duy trì tính liên tục của chăm sóc trong thời gian bệnh tật, đi du lịch, hoặc di chuyển tạm thời trong California.
- Cùng tiêu chuẩn lâm sàng như các buổi trực tiếp.
4. Rủi ro và hạn chế dự kiến
- Telehealth phụ thuộc vào công nghệ — kết nối có thể bị gián đoạn, chất lượng âm thanh hoặc video có thể bị giảm, và cập nhật phần mềm có thể làm gián đoạn buổi.
- Một số can thiệp lâm sàng, đặc biệt những can thiệp đòi hỏi quan sát trực tiếp gần gũi, không phù hợp với telehealth.
- Các cân nhắc về quyền riêng tư khác nhau — bạn phải thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo đầu kết nối của bạn là riêng tư và bảo mật.
- Trong trường hợp khẩn cấp lâm sàng trong buổi telehealth, nhà trị liệu của bạn có thể cần liên hệ dịch vụ khẩn cấp tại vị trí thực tế của bạn; bạn sẽ được yêu cầu vào đầu mỗi buổi telehealth xác nhận địa chỉ hiện tại và người liên hệ khẩn cấp của bạn.
5. Vị trí bệnh nhân và giấy phép California
Các nhà trị liệu của Pasadena Clinical Group được cấp phép tại California. Bạn phải ở về mặt vật lý tại California vào thời điểm của bất kỳ buổi telehealth nào. Nếu bạn tạm thời ở ngoài California, vui lòng thông báo cho chúng tôi trước — chúng tôi có thể cần hoãn buổi, tạm thời điều chỉnh theo các quy tắc liên pháp quyền của tiểu bang liên quan khi có thể áp dụng, hoặc sắp xếp giới thiệu đến nhà trị liệu có giấy phép ở khu vực pháp lý hiện tại của bạn.
6. Công nghệ và bảo mật
Chúng tôi sử dụng các nền tảng hội nghị truyền hình tuân thủ HIPAA với mã hóa đầu cuối. Chúng tôi sẽ không ghi âm các buổi. Bạn đồng ý không ghi âm bất kỳ phần nào của bất kỳ buổi nào, âm thanh hoặc video, mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của nhà trị liệu. Việc ghi âm trái phép có thể vi phạm Bộ luật Hình Sự California §632 (nghe lén các liên lạc bảo mật) và có thể dẫn đến chấm dứt dịch vụ và các hậu quả pháp lý khác.
7. Quyền riêng tư ở phía bạn
Bạn chịu trách nhiệm chọn một địa điểm riêng tư, bảo mật cho các buổi telehealth. Chúng tôi đề xuất một căn phòng yên tĩnh với cửa đóng, tai nghe và kết nối internet ổn định. Wi-Fi công cộng (quán cà phê, sân bay, khách sạn) không phù hợp cho các buổi telehealth.
8. Quy trình khẩn cấp
Telehealth không phù hợp cho các trường hợp khẩn cấp. Nếu bạn đang trong nguy hiểm tức thì về việc tự làm hại bản thân hoặc người khác, đừng cố gắng xử lý qua buổi telehealth — gọi 911, đến phòng cấp cứu gần nhất, hoặc gọi hoặc nhắn tin 988 (Đường Dây Khủng Hoảng và Phòng Ngừa Tự Tử). Vào đầu mỗi buổi telehealth, bạn sẽ xác nhận địa chỉ thực tế hiện tại và tên và số điện thoại người liên hệ khẩn cấp của bạn, trong trường hợp nhà trị liệu cần liên hệ dịch vụ khẩn cấp thay mặt bạn.
9. Tính bảo mật và hồ sơ
Các buổi telehealth chịu cùng các bảo vệ bảo mật như các buổi trực tiếp, bao gồm HIPAA, CMIA và đặc quyền bệnh nhân-nhà tâm lý trị liệu California, với cùng các ngoại lệ bắt buộc được mô tả trong Đồng Ý Điều Trị của chúng tôi. Ghi chú telehealth được lưu trữ trong hồ sơ sức khỏe điện tử tuân thủ HIPAA của chúng tôi.
10. Tính khả dụng
Telehealth có sẵn bảy (7) ngày trong tuần tùy thuộc vào sự có mặt của nhà trị liệu. Các chính sách lên lịch, hủy và muộn tiêu chuẩn áp dụng (xem Quy Định Phòng Khám).
11. Xác nhận
Bằng cách tiến hành buổi telehealth, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Thỏa Thuận này, đã có cơ hội đặt câu hỏi, và đồng ý nhận dịch vụ qua telehealth. Bạn thừa nhận rằng bạn có thể rút lại sự đồng ý cho telehealth bất kỳ lúc nào.
12. Liên hệ
Pasadena Clinical Group · 301 N. Lake Ave, STE 600, Pasadena, CA 91101 · (626) 354-6440 · office@pasadenaclinicalgroup.com